2013年8月17日至21日,中金会主办的"中国金融业第三期SMEI市场营销国际职业资格认证项目——注册职业销售经理(SCPS™)实战培训班"在北京成功举办。2011年,中金会作为国家外国专家局中国国际人才市场SMEI项目金融领域的授权机构,将"国际营销与市场职业资格认证项目(SMEI)"引入金融行业。作为全球市场和营销领域唯一通用的金牌认证项目,SMEI职业资格认证项目一经引进,便得到银行、保险、证券等金融机构的高度认可和欢迎,在金融行业的培训班随即连续开班。

本次认证培训共持续五天,参加培训的40名学员分别来自中国民生银行、中国银行、湖北银行、浙江民泰商业银行、四川省农信社、中国光大银行等多家金融机构。国家外国专家局中国国际人才市场副总经理兼SMEI中国区首席执行官张复兰女士对此次培训的学员寄予了殷切期望,在百忙之中出席了本次培训的开训仪式并发表讲话。本次培训的授课师资均经过(美国)国际营销与市场执行委员会的权威认证,并拥有多年金融行业营销资历和丰富的实战授课经验。培训过程中,讲师紧紧围绕SMEI教材的知识结构,全程贯穿大陆、台湾以及外资金融机构的典型案例,课堂气氛严谨而不失生动,参训学员在大量营销案例展示中,深切体会到SMEI营销知识体系的精髓。参训学员纷纷表示SMEI是一个非常实用的知识体系,本次SCPS™知识体系中所涉及的销售学基础及市场营销原理取自实践,高于实践,通过对销售知识和技巧的提炼、归纳、总结和升华,使大家对平日里习以为常的销售相关有了一次全面、细致的剖析,将很多潜意识里、未曾深入思考的知识进行了系统整理和理论延伸。对一线业务销售人员的实践有重大的指导意义。

五天充实紧张的培训课程,给每位参训学员留下了美好而难忘的回忆,在五天的培训中,学员们收获了系统实用的市场和营销管理专业知识,了解了同业的先进做法,从中借鉴到可以为己所用的营销方式与理念,参训人员也希望中金会能将SMEI优质的培训认证更快的推广开来,使更多的金融营销管理人员从中受益。

培训掠影

1、参训学员积极举手发言

2、上课期间全体学员认真听讲

3、SMEI国际认证考试现场

学员收获与感受

中国民生银行

通过课程学习,系统学习了营销的理论知识,与平时工作中深有所感但又苦无解决依据的感受相契合,为日常处理工作中的一些问题提供了理论依据。同时,也给平时的工作带来了全新思考的方法,通过老师的案例演示与讲解,也了解了同行业中先进的案例方案,可以从中借鉴为己所用的营销方式与理念。

——冶金金融事业部深圳分部  程静

收获:对曾老师讲课印象较深的几个知识点:1.赞美客户,2.电话约见,3.接触客户。 五天以来的收获与感受:1.对营销的观念有了根本性的转变,营销就是树立帮助他人的意识。2.对从事销售工作相比以前有了更多的自信,因为学到了更多的销售知识与沟通技巧。3.认识到要做好销售工作,其实是需要付出很多,付出时间来寻找客户,付出精力来研究客户的需求与满足客户的需求,特别是看到培训老师从事销售工作的经历,对我印象深刻。

——冶金金融事业部武汉分部 吴媛媛

1.系统的学习了销售学和市场营销学的原理知识,丰富了自己的营销知识体系。2.通过老师的讲解和其他学员的互动讨论,掌握了更多的销售实战技巧。3.将理论内容融入到工作时间和场景当中,为今后更好的从事营销工作、提升自己的工作业绩打下了良好的基础。

——冶金金融事业部杭州分部业务支持岗 陈超

中国银行

做销售很难,但也有法可循,更重要的是把这些理论知识运用到实践中,并在实践中不断总结经验,强化销售技巧,销售也会变简单。在培训中了解到国外和台湾银行的管理实践,深知我们还有很大的进步空间。

——金融市场总部产品交易员 王嘉雪

对平日里习以为常的销售——购买行为有了一次全面、细致的剖析,将很多潜意识里、未曾深入思考的知识进行了系统整理,理论延伸。另外,很多国外成熟的营销观念和崭新的思想,对我们现有的营销知识是一个全面的对照和反思,有利于在以后工作中进行研究,实现提高。

——金融市场总部助理经理 吴晗

中国银行河北省分行

1. 课程对于销售职业、销售行为过程、销售方法和技巧以及顾客关系维护方面进行了系统的梳理,系统而理论化的为销售工作、为行业的销售工作提供了理论指导和启发。 2. 从教学方法上,教授内容源于实践而高于实践,通过课堂互动、小组讨论、案例分析和影音分析等方面,形象生动的教我们如何理解和做好销售工作。 3. 从实用性上,许多实用性指导原则和战略、战术层面的知识都会对今后工作的开展有很强的启发和指导,课程结束了,但新的思维方式和观念、观点需要我们日后慢慢思索,应用到具体的工作实践中,这才是培训最重要的意义所在。 4. SCPS 认证考试具有很强的发展前景,感谢中金会为我们提供如此宝贵的培训机会,也祝中金会和SCPS认证考试越来越好。

——保定分行个人金融部助理经理 霍湘池

中国银行山东省分行

1. 了解了美国的销售文化、销售技巧;2. 开阔了思路,转变了理念;3. 学到了一些销售方法;4. 懂得了站在客户的角度去思考问题。

——财富业务部总经理 窦鲁生

1. 接受系统的营销理论学习,对日常及以往营销工作提供了理论支撑和系统的梳理。2. 通过营销案例的讨论及互动,开阔了视野,接触新的销售理念和优秀经验对以后实践有指导借鉴意义。3. 与老师、同业交流,寓教于乐。

——公司业务部客户经理 马冠楠

湖北银行

1. 惯性思维和观点的改变与启发。2. 在销售或营销的具体过程有很大启发,并对其实际运用进行思考。3. 对自己在今后工作中的思维具有开拓作用。4. 了解同业先进做法和行业发展趋势,以及台湾银行业发展趋势、现状可能就是我们的未来。

——公司金融部经理 李凯

1. 学到了渠道的重要性和多样性,了解了销售最核心的东西,拓宽了思路,受到很多启发,把对客户的专注度转化成学员、老师的专注,学到的方法进行深度理解后运用到培训中。2. 学到了广告、包装,赞美等方法,运用于培训当中。

——公司金融部总经理助理 杨馥华

四川省广元市苍溪县农村信用合作联社

初涉SCPS课程,感觉内容太多,要在五天内学懂、学通基本是天方夜谭,然而,授课老师们用他们的学识与能力,将一个个零散的知识点串成了知识链,让我们从链上去把握各个知识点,几本厚厚的教材,此刻已经变成了薄薄的教材,让我们涉猎了广泛的营销理念,也为我们定期指导业务发展提供了借鉴。

——业务管理部总经理 刘斌

四川省内江市东兴区农村信用合作联社

本次培训理论系统,实践性强,互动很多,受益匪浅,还结交了同行优秀人士。享受这次培训的福利。相信它能为日后工作提供帮助,也更相信我呢怪好好消化、感悟,用真诚、无私帮助客户,提升自我,为事业发展尽绵薄之力。也希望自己能分享给身边的人。做好四川农信社内训!让改变发生! 中金会,期待再见!

——风险管理部人力资源部助理经济师 刘甜华

收获:1. 对营销有了更深的理解。2. 对营销的方式、方法有了较大的提高。感受:1. 需加强学习,更好的融会贯通,学以致用。 2. 加大对营销队伍的培训,让更多的特别是一线工作的客户经理学习实践与理论相结合的机会。

——内江市中区农村信用合作联社小额贷款中心主任 周晓红

浙江民泰商业银行

五天的学习收获了知识和信息。自进入金融行业,虽一直接触前线营销和前台管理,但对银行营销工作仍存在颇多误区和不理解,通过五天学习和理论知识的搭建,深刻的了解了营销工作的意义和价值,让我对工作做出了改观,并准备整理出一套适合我行发展的营销理念和体系,并需通过课程知识不断完善。希望今后能够有更多的机会与各位切磋和交流,更重要是要把学到的知识传递和普及。

——市场管理部职员 林茜

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